对于穆斯林而言,斋月是一年之中最重要、最神圣的月份,其意义不亚于西方的圣诞节以及我们中国的传统春节。面对这隆重的节日,各大电商平台会趁着这个重要节点发起促销活动,近两年重点布局东南亚电商的TikTok也不例外。在这场电商盛宴中,除了各种品类大促之外,TikTok还额外发起“斋月TSP挑战赛(Ramadan TSP Campaign)”,并制定严格的参赛规则以及评判标准。挑战赛期间,TikTok每天会综合各家TSP服务商的直播运营能力进行排名,以彰显名列前茅的服务商的专业服务能力,同时为出海品牌提供了选择服务商的参考标准。
在为期十天的挑战赛中,凭借着专业的本地化直播团队及有趣的直播间玩法策略,红毛猩猩PONGO从众多竞争对手中脱颖而出,连续八天荣登榜首,并赢得印尼斋月TSP挑战赛的冠军宝座,引起跨境电商行业以及TikTok官方团队的关注。
TSP挑战赛总成绩排名第一
在本次挑战赛中,PONGO前后进行了56场直播,直播总时长近200小时,为上百家知名品牌和新锐品牌提供了专业的直播服务。借助优质的内容以及团队的专业直播能力,PONGO直播间的数据一直保持在非常稳定的水平,实现了“观看-商品点击率36.97%”,“点击成交转化率达9.6%”、“千次观看成交金额达1.3M”、“最高在线人数3.7K”等成绩。
在本次挑战赛中,PONGO能从十多家TSP服务商中脱颖而出,靠的不是运气,而是全体工作人员的共同努力和多年直播经验积攒而来的实力,以及中国运营团队与印尼MCN团队的紧密配合。中国团队成员有丰富的跨境电商和直播从业经验,对选品把控、短视频预热、直播规划等环节有着深刻独到的理解,而印尼MCN团队在本地红人、本地主播方面有着得天独厚的优势,将国内先进的直播化玩法完美落地海外,向合作伙伴交出一份满意的答卷。
直播前夕PONGO各个团队都会非常多的准备工作。产品方面,PONGO会通过内部数据分析工具为选品团队根据不同直播主题进行选品及组品,安排产品的性能测试、功能验证等,提炼产品价值和性能等多维度特点,制作产品手卡,管理库存深度等。PONGO利用预热短视频及KOL内容创作,吸引潜在买家关注直播活动,实现种草,提高品牌知名度的同时为直播间带来精准的冷启动流量。PONGO的预热内容全部由印尼MCN团队组织当地红人出镜拍摄,把产品彻底融入当地消费生活场景,获取当地用户的消费信任,激发他们的购物兴趣。
直播期间,PONGO的直播间采用红包、福利、赠品、优惠券等多种玩法,让用户与直播间产生更多关联,延长用户停留时间。主播在直播的过程中营造良好的直播间现场气氛调动用户的活跃性,通过专业的产品讲解直击用户痛点,针对整场直播产品进行在线解答打消消费者疑虑,并配合丰富的物料准备,直播间玩法及有竞争力的价格,实现了超高转化率的达成。优化师参与直播全过程,根据直播间的流量变化进行实时优化,精准投放与直播间流量的完美承接,最大限度地实现高ROI产出。
以母婴专场为例,PONGO采用用尺子量厚度、用量杯测吸水力等方式对品牌纸尿裤进行测试,分析产品相较于同类产品的优势,提取产品卖点,比如吸水性强,质地轻薄等。在直播前通过自营TikTok账号发布多条母婴类主推产品的短视频,且通过红人账号联动推广的方式,为直播间吸引了大量对母婴产品感兴趣的精准受众,帮助直播间进行有效地转化。
直播间的背景结合直播产品属性实现场景一体化,还原产品使用场景,本地主播出镜讲解并通过道具演示各个产品的特点和使用体验。以品牌HONEY Boo腰凳为例,主播将娃娃绑在腰凳上,主播带着腰凳都能轻松自如地活动,让直播间观众直观地看到产品的特点和效果,从而激发他们的购买兴趣。同时,主播通过直播间专属优惠价格以及倒计时秒杀的形式促使用户在短时间内做出消费的决策。
直播结束后,PONGO团队会进行直播复盘,培养团队的直播数据意识,建立规范的直播机制,优化直播策略,把经验转化为能力。
总的来说,在本次挑战赛中,PONGO充分发挥多年积累的营销资源以及TikTok官方渠道资源,结合短视频种草、直播、投放等营销手段帮助品牌商家打动当地消费者,实现品牌曝光与销售转化的“品效合一”。
关于PONGO
红毛猩猩PONGO是一家为出海品牌提供国际数字化营销服务的公司,PONGO能够为合作伙伴提供从TopView、开屏广告、信息流广告、品牌贴纸到品牌挑战赛等TikTok For Business全方位的产品解决方案以及跨境直播、本地化红人营销、短视频内容创作等整合营销服务,帮助品牌突破广告次元壁,建立品牌与用户的真关联。
PONGO自主研发的红人SaaS平台PongoShare已汇聚全球100多万名优秀的内容创作者,旗下孵化的红人曾取得TikTok Preminum Referrer、Encourage Award、Potential Referrer以及Lazada跨境直播大赛印尼、马来西亚以及泰国赛区榜首等荣誉。同时,PONGO为海尔、OPPO、JDID、realme等知名企业提供过出色的营销方案,并获得合作伙伴的高度认可。
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