近年来,乐歌(Loctek)旗下的海外品牌Flexispot在欧美地区名声鹊起,引起行业高度关注,并获得“中国全球化品牌50强”等荣誉。这个成立于2016年的品牌,如何通过短短的几年成为“健康办公”领域的佼佼者,非常值得诸位出海商家独自深究和挖掘。
我们先看看Flexispot背后的母公司乐歌(Loctek)。乐歌通过ODM业务起家,经过多年的努力拼搏与技术积累,逐步成为国内线性驱动领域少有的拥有自主品牌的厂商。据外界媒体报道,这家公司的研究团队拥有600多名研究人员,并与产业链企业、高校和研究院等多方资源进行研发合作,共拥有有效专利技术1291项,其中136项为发明专利。这些制造产业链上的优势为Flexispot产品的技术含量、以及产品质量奠定厚实的基础。
Flexispot走的是精品化路线,早期聚焦“健康办公”的使用场景。秉承人体工学、空间优化等产品理念,Flexispot把乐歌自主研发的线性驱动技术融入到产品之中,为办公群体打造和优化“升降办公桌”,赢得欧美地区的办公用户的高度好评。随后,这个品牌又把产品品类扩充到升降家居桌、升降学习桌、健身办公椅、智能电动床等,旨在为消费者带来更舒适的生活方式。
从早期的效果不明显到现在独立站月访问量突破70万,全球业务遍布75个国家和地区,稳居美国、日本、德国等海外市场的线性驱动应用产品类目的“第一梯队”,Flexispot在社交媒体营销层面都做了哪些工作?
建立官方社媒矩阵号,品牌独立站承载社交流量
Flexispot非常重视社交媒体官方账号的布局。对于多数的出海品牌来说,能在Facebook、YouTube、Instagram、Twitter以及TikTok等不同社媒平台维持一个官方账号的运营已属不易,但是Flexispot在这方面做得更加细致,他们还会按照不同的国家和地区设立当地的官方社媒账号,并通过本地化运营发布当地语言的内容,降低不同国家的消费者获取Flexispot产品信息的门槛。
值得留意的是,不同国家和地区的官方账号会优先引流到同区域的品牌独立站的分站,提高销售转化。遇到电商大促活动的时候,Flexispot也会借助社交媒体账号向粉丝和买家透露促销信息,提高社交媒体的流量利用率。
为提高独立站的用户体验,Flexispot的母公司乐歌早在2013年就开始布局海外仓库,目前在全球范围内建成17个自主运营的海外仓集群。为克服不稳定的航运情况,乐歌甚至投资20多亿自建集装箱快船,为物流运输提供强大的保障,让大部分从品牌独立站下单的用户能在较短的时间内收到产品。
BGC、PGC以及UGC的内容组合,让营销尽显专业和真实
Flexispot的营销内容采取BGC(品牌内容)+PGC(专业内容)+UGC(用户内容)的组合形式,围绕企业故事、品牌理念以及产品体验等不同的角度创作内容,引起观众的好感和共鸣,最终把他们转化成自己的品牌粉丝和产品买家。
BGC内容主要以产品宣传、功能介绍为主,企业故事、品牌理念为辅。
PGC内容主要是由专业领域的KOL/媒体生产,从消费者角度去阐释产品后背的理念和技术。在红人营销策略方面,Flexispot主攻短视频方向,采取的广撒网策略,不管是YouTube、TikTok还是Instagram等平台均有布局。
YouTube红人种草
TikTok红人种草
值得一提的是,Flexispot非常注重与专业创作者之间的互动,通过评论内容、回复KOL粉丝的方式转化KOL粉丝,多角度提升品牌的存在感,借此机会为官方账号引流。
另外,Flexispot还在自己的品牌独立站设立“红人招募计划”,旨在招募不同领域的KOL开展营销合作,同步积累可控、合适的市场营销资源,有利于提高沟通效率和营销效果。
UGC内容主要由买家自发创作,以呈现产品、分享体验为主。这些内容贵在真实,能够帮助品牌消除潜在买家的防御心理。
经过这些年的努力,Flexispot独立站的月访问量已经突破70万,在美国、日本、德国等市场位列升降桌椅品类的头部DTC品牌。从最近一个月的流量结构上看,来自社交媒体的流量占据13.13%,其中84.43%社交流量来自于YouTube。
总的来说,乐歌能够从一个ODM代工厂蜕变成为拥有自主品牌的企业,既有他们对技术的重视与积累的原因,也有他们对市场保持积极探索的决心。从趋势上看,随着营销内容的不断积累,我们相信Flexispot的社交流量优势会进一步扩大,为这个品牌带来更高质量的用户和转化。Flexispot在社交媒体上的内容营销打法和运营方式,非常值得出海同仁反复研究。